Администратор

1. Осуществляет встречу, регистрацию и размещение гостей при заселении в гостиницу.

2. Выполняет прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета по месту пребывания граждан РФ, иностранных граждан и лиц без гражданства.

2. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

3. Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих, соблюдением чистоты на объекте размещения для временного пребывания, регулярной сменой белья в номерах.

4. Осуществляет контроль за сохранностью материальных ценностей объекта размещения для временного пребывания;

5. Информирует посетителей по вопросам, касающимся услуг учреждения и их стоимости, а также о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.

6. Дает устные справки по вопросам обслуживания, о расположении различных помещений и служб учреждения, о времени работы, расположении городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.

7. Принимает и оформляет необходимые документы.

8. Контролирует время ухода и прихода, проживающих в учреждении спортсменов, своевременно информирует руководство о нарушении режима спортсменами.

9. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

10. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно – технические мероприятия.

11. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях и на прилегающих к ним или зданию территориях.

12. Информирует руководство учреждения об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.